谁不愿意坐在私密的贵宾试衣间宽大舒适的沙发上啜饮着香槟,等待私人导购送上最新款时装?谁不愿意在飘着薰衣草气味的奢侈品王国里,闭上店门任由自己一个人兜来转去?奢侈品提供给VIP的与众不同,除了时尚之巅的奢侈感受,其会员服务也以卓尔不群的姿态延伸至各个领域。奢侈品说:“我们不做减法、加法,做的就是更好地为顾客服务,把全球最为前沿的时尚文化、品牌文化和消费美学融合起来。”
VIP入门 实力考验
只简单买一两件时下最新款式的服饰便可成为VIP吗?据卓展购物中心相关负责人透露,要想成为某些奢侈品牌的VIP,单次消费需达到80万元人民币以上,否则只能算做品牌顾客。成为VIP后,品牌会为其建立私密的档案管理,并提供终身制的奢侈服务。这种服务包括延长售后期限(售后服务是上门式的)、产品的修补清洗及部分产品限量供应等,只要你拨打手边的电话即可。
VIP服务 尊贵体验
卓展购物中心负责人告诉记者:“追究奢侈品牌的根本精神便是其倡导的尊贵姿态以及其物超所值的奢侈体验。奢侈品永远不会降价,甚至某些奢侈品还会有增值的可能,如Montblanc的笔或LV的手袋。”而对于VIP,某些奢侈品也提供打折服务,如BALLY,但此种打折非彼种打折,且打折程度仅限定在9折之内,是完全的“形式主义”。
奢侈品牌为了让其VIP感受与众不同之处,可谓动足了脑筋,如闭店服务、预约服务、送到达服务等。据业内人士介绍,对于很多奢侈品牌VIP,不管是哪一时间段,你都将享受“清场”的闭店服务,全店所有人圴为你一人服务。奢侈VIP的另一共同特征,也是令全世界女人趋之若鹜的,便是对于某些限量版产品的提前拥有和专属拥有,当别人刚刚穿上某一件长裙时,那已经是你衣橱里的过季货了。
VIP试衣间 星级享受
你想象过这样的场景吗?在弥漫着普罗旺斯新鲜薰衣草香气的私密空间里,边品尝着世界上最顶级的香槟,边悠闲地俯瞰着城市的街景。在超大显示屏上,你看好了某一款心仪的裙子,只要轻轻按一下某个按钮,服务小姐便会把不同的尺码全部拿到你面前,这就是奢侈品牌VIP享受的“五星级”标准服务。
VIP惊喜 免费的午餐
读者张先生某天接到BOSS品牌的电话,已为其在“阿一鲍”定了6人餐位价值5000元的晚餐,只要向饭店的服务人员出示BOSS的VIP证明即可免费享用此顿晚餐。据张先生讲,这顿晚餐让他惊喜不已,也让他在朋友面前撑足了面子。
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谁是奢侈品的顶级VIP
Kimora Lee Simmons,这个拥有超过600万美元珠宝的女人,从2000年开始,担任Baby Phat的创意总监,使其成为一个市值5亿美元的品牌。她有一长串彼此相连的更衣室,牛仔裤大概有300多条,衣服全是Roberto Cavalli、Versace和Stella McCarney这类超挑战眼球的昂贵品牌;成百上千双Manolo Blahnik、Jimmy Choo和Chanel的鞋;数以千计的包,LV(据说她是LV在北美的最大客户)、Chanel、Hermas(其中有9只Birkin包)。Kimora自信满满的,她最倾心的是一款25克拉的铂金钻戒,因为这都是她自己的手笔。虽然她对富丽堂皇的东西着迷,但她也乐于享受付出和分享的快乐:为那些没有利润的艺术团体成立基金会、为自己的高中学校建立了奖学金……
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